Asset – Nuova sezione ticket

Consultare l’anagrafica di un impianto o di un dispositivo e avere immediatamente a disposizione tutte le segnalazioni e le richieste aperte su di esso? Ora si può fare!

Con la nuova versione sono in arrivo, infatti, i ticket verranno direttamente integrati nel modulo Asset, suddivisi infrastruttura per infrastruttura, in una comoda sezione dedicata!

Dall’imminente rilascio, consultando l’anagrafica di qualsiasi asset si visualizzerà la sezione “Ticket” con all’interno appunto tutti i ticket dal più recente al più vecchio, accessibili e gestibili in pochi click.

Questo permetterà dunque un ulteriore step nella centralizzazione di dati, convogliando tutte le segnalazioni relative ad uno specifico asset in un unico punto, per risparmiare ancora più tempo agevolando il lavoro dell’utente utilizzatore. (fig 1.0)

TAG Application è un sistema sempre in evoluzione, sempre al passo per garantire un’esperienza impeccabile. Pertanto, i potenziamenti grafici sono frequenti e anche con questo rilascio ne sono previsti alcuni. Nello specifico, con la nuova versione sono arrivo dei cambiamenti riguardanti i documenti.

Questi, infatti, saranno ora più facilmente gestibili grazie all’evidenziazione dell’area dedicata al caricamento mediante “Drag&Drop” in tutte le entità.

Inoltre, facendo riferimento invece ai documenti già caricati, in prossimità della mattonella esterna, risulterà adesso anche molto più facile capire se i file possono essere aperti in anteprima oppure no.

Posizionandosi col mouse sopra all’iconcina identificativa del documento, infatti, questa si colorerà di azzurro se l’anteprima è disponibile, di grigio se non è disponibile.

Questi piccoli accorgimenti permetteranno così agli utenti di velocizzare il proprio lavoro, disponendo di un’interfaccia ancora più dettagliata ed intuitiva. (fig 3.0)

(fig. 3.0)

Non solo novità grafiche… i documenti riservano anche un altro potenziamento degno di nota!

Questo si riferisce a tutti i documenti PDF (che siano file caricati o stampe generate dal sistema) in fase di condivisione. Qui, infatti, verrà mostrato un nuovo campo obbligatorio “Titolo documento” precompilato con il default impostato dal sistema.

Tale campo servirà a dare un titolo diverso da quello di sistema al documento, riportandolo come oggetto della mail di condivisione.

Ciò permetterà ovviamente una maggiore leggibilità e comprensione delle notifiche ricevute, riportando sempre in evidenza il titolo del documento scelto dall’utente mittente. (fig 2.0 – 2.1)

(fig. 2.0)

(fig. 2.1)

Una regola di TAG Application è che non tutti i gruppi sono gruppi di lavoro.

Per intendersi meglio, nel software i gruppi di utenti possono essere utilizzati sia come reali gruppi di lavoro a cui assegnare attività, sia come gruppi “fittizi”, utili semplicemente a permettere ad alcuni utenti di vedere le attività di altri nel sistema.

Questa chiaramente è una differenza sottile, ma che sottintende grande importanza. Proprio per tale motivazione, con la nuova versione, è in arrivo una funzionalità dedicata che permetta di distinguere queste due categorie di gruppi.

Qualora si volesse dunque impostare un gruppo fittizio, solo per permettere agli utenti componenti dello stesso di vedersi l’un l’altro, ora sarà possibile specificarlo attivando l’interruttore “Gruppo di configurazione” in fase di creazione o modifica di un gruppo dal modulo delle Impostazioni.

Come indicato anche da un apposito popup di spiegazione, se l’interruttore fosse attivo, il gruppo in questione verrebbe escluso dalla lista dei possibili esecutori di un’attività, non sarebbe associabile ad alcuna entità e sostanzialmente non verrebbe mai visualizzato in nessun luogo del sistema.

Questa funzionalità, oltre a permettere di distinguere velocemente i gruppi fittizi (cosiddetti di “configurazione”) da quelli reali, consente così di nascondere i gruppi che non sono dedicati all’assegnazione di attività, azzerando i margini di errore in fase di pianificazione e configurazione. (fig 4.0)

(fig. 4.0)