Tutto il sistema – Nuovo centro notifiche

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Ecco le novità presenti nella versione 2.15.0.

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Aggiornamenti Web [v. 2.15.0]
Notifiche

Tutto il sistema – Nuovo centro notifiche


A partire da oggi sarà infatti possibile ricevere notifiche direttamente dal browser, comodamente organizzate in un pannello dedicato. Sempre fisso in alto a destra sarà dunque posizionata un’icona con una campanella; cliccandoci, si aprirà il nuovo centro notifiche: uno spazio contenente tutte le notifiche ricevute, divise tra “Non lette” e “Lette”, ricercabili testualmente mediante l’apposito componente e tramite cui è possibile accedere all’entità interessata semplicemente con un click.

Niente più complesse regole di Outlook e comunicazioni mescolate, con la nuova versione tutte le notifiche vengono centralizzate, ordinate e rese gestibili direttamente da TAG Application! (fig 1.0)

Pannello notifiche
(fig. 1.0)
Attività

Attività – Nuovo popup di chiusura


Valutare un’attività è il modo migliore per misurare la validità di un intervento: il primo passo per comprendere dove e cosa cambiare per migliorare.

Per questo dalla nuova versione le valutazioni saranno messe maggiormente in evidenza, facilmente inseribili direttamente in fase di chiusura attività.

Utile specialmente quando si sta chiudendo un’attività per conto di un fornitore, si potrà ora infatti dare immediatamente una valutazione da 1 a 5 stelline, con tanto di nota aggiuntiva ed eventuale documentazione.

Una volta completata la chiusura, questa valutazione finirà direttamente nell’omonima sezione dedicata, facendo media con le eventuali altre ed essendo in qualsiasi momento consultabile. (fig 2.0)

Valutazioni in chiusura
(fig. 2.0)

Attività

Attività – Nuove icone per lo stato chiuso


Quando un’attività viene chiusa, è fondamentale capire immediatamente qual è stato l’esito.

Per questo, con la nuova versione l’icona dello stato chiuso cambia in base all’esito di chiusura.

Se un’attività è stata dichiarata come positiva, in ogni sezione in cui è esposta l’icona dello stato, verrà mostrata una spunta verde, qualora venisse dichiarata non eseguibile la stessa icona sarebbe invece grigia ed infine nel caso fosse negativa l’icona apparirebbe rossa.

Questa nuova distinzione permette di intuire immediatamente l’esito di un controllo senza entrarvi nel dettaglio, avendo un feedback grafico evidente sempre in primo piano anche dal modulo calendario. (fig 3.0)

Nuove icone stato chiuso
(fig. 3.0)

Calendario

Calendario – Integrazione durata stimata sulle mattonelle


Un importante sviluppo delle ultime versioni era stato il carico di lavoro giornaliero visualizzabile dal piano attività. Cosa, però, ancora non era possibile vedere era il carico di lavoro attività per attività, elemento fondamentale in fase di pianificazione.

Con la nuova versione le cose cambiano! Da ora sarà infatti possibile mostrare nelle mattonelle rappresentative delle attività l’esatta durata stimata in ore, utile a capire a vista d’occhio quanto queste impattano sul carico di lavoro giornaliero di un operatore.

In questa maniera chi si occupa di pianificazione non deve necessariamente conoscere a memoria la durata stimata di un’attività, e nemmeno deve perdere tempo entrando nel dettaglio di ciascuna per verificarla. Accedendo alle preferenze di calendario e piano attività, basterà infatti selezionare “Ore di lavoro stimate” dalla sezione “Mattonella attività” per visualizzare sulle mattonelle la durata stimata relativa a ciascuna attività. (fig 4.0)

Durata stimata
(fig. 4.0)

Dashboard

Dashboard – Nuovo pulsante applica filtri


Le dashboard sono uno strumento imprescindibile per mantenere il controllo, supervisionando in tempo reale ogni ambito operativo.

A questo proposito con la nuova versione è in arrivo un’importante novità: per garantire una consultazione rapida e fluida anche quando si concatenano diversi filtri, in ciascuna dashboard è stato integrato il pulsante “Applica filtri”.

Da ora, infatti, i filtri non aggiorneranno più i contenuti graficati singolarmente, ma dovranno essere settati tutti insieme prima della conferma mediante l’apposito pulsante.

Questa novità, dunque, non solo potenzierà le performance di qualsiasi dashboard, ma eviterà anche possibili errori nella compilazione dei campi, evitando caricamenti inutili e prolungati tempi d’attesa.

Ticket

Ticket – Integrazione elenco collaboratori nelle notifiche


Avere sempre sotto controllo i collaboratori dei ticket è utilissimo, e già era possibile consultando il dettaglio delle segnalazioni.

Con la nuova versione, però, questa funzionalità si potenzia ancora: proprio come con il campo “cc” nelle e-mail, ora verrà sempre infatti mostrato l’elenco dei collaboratori anche nelle notifiche di TAG.

In questo modo si potrà comprendere in un attimo se e chi sono i collaboratori del ticket per cui si stanno ricevendo aggiornamenti, senza perdere tempo ad accedere al sistema per risalire al dettaglio completo. (fig 5.0)

Collaborattori nelle notifiche
(fig. 5.0)

Consultazioni

Consultazioni – Integrazione nuove colonne


Se nella versione precedente erano stati ampliati i pre-filtri, in questa sono in arrivo nuove colonne.

Le consultazioni diventano infatti ancora più potenti, per garantire ricerche ancora più rapide e precise. Per ogni sezione verranno dunque integrate nuove colonne; nuovi dettagli per cui poter filtrare, consultare ed effettuare esportazioni da analizzare e condividere.

Documenti

Documenti – Nuova modalità di uscita dal dettaglio


Per lavorare al meglio, disporre di un’interfaccia che sia la più intuitiva possibile è fondamentale.

Per questo anche la modalità di uscita dal dettaglio quando si consultano dei documenti allegati alle entità cambia, garantendo un’esperienza migliorata.

Prima per uscire dal dettaglio di un documento era necessario premere una piccola “x”, ora basta cliccare un comodo e parlante pulsante “Indietro” posizionato in basso a destra, in corrispondenza degli altri pulsanti funzione.mpo ad accedere al sistema per risalire al dettaglio completo. (fig 6.0)

Pulsante indietro documenti
(fig. 6.0)


Aggiornamenti App [v. 1.123.0]
Ticket

Ticket – Integrazione elenco collaboratori nelle notifiche

Anche per le applicazione, nelle notifiche push, verrà ora sempre mostrato l’elenco dei collaboratori.

In questo modo si potrà comprendere in un attimo se e chi sono i collaboratori del ticket per cui si stanno ricevendo aggiornamenti, senza perdere tempo ad aprire l’app per risalire al dettaglio completo. (fig. 7.0)

Notifica push collaboratori
(fig. 7.0)

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