Gestione carrelli elevatori
Gestione carrelli elevatori
Florim, con un’innata passione per la bellezza e il design, produce da oltre 60 anni superfici ceramiche per tutte le esigenze dell’edilizia, dell’architettura e dell’interior design. Guidata da Claudio Lucchese, figlio del fondatore Ing. Giovanni Lucchese, l’azienda ha un passato radicato nel distretto ceramico italiano ed un presente da trend setter internazionale del settore. Sono oltre 1.450 i dipendenti nel mondo e 470 milioni di euro il fatturato realizzato prevalentemente con i marchi FLORIM, CEDIT, FLORIM stone. Con unità produttive all’avanguardia, società commerciali, partnership in Europa, America, Asia e Flagship Stores o spazi monomarca, Florim è presente nelle principali capitali mondiali dell’architettura e del design (Milano, New York, Mosca, Singapore, Francoforte, Londra, Abu Dhabi, Parigi, Roma, Los Angeles). La strategia orientata alla qualità, all’innovazione e alla sostenibilità si unisce all’impulso creativo e all’impegno dei propri collaboratori per trasformare il valore noto come “Made in Italy” in MADE IN FLORIM. Inoltre, dopo aver cambiato il proprio statuto per diventare Società Benefit, ha ottenuto nel 2020 la certificazione B Corp e dal 2022 Florim è socia di Altagamma, la Fondazione che riunisce l’élite di aziende italiane ambasciatrici dello stile di vita italiano nel mondo.
INDUSTRIA: Produzione di piastrelle in gres porcellanato
TAGLIA: Grande (1450+ Dipendenti)
CATEGORIA: Azienda manifatturiera
I Punti Chiave
Moduli Utilizzati
FLORIM SPA SB si avvale di TAG Application per gestire a 360 gradi i carrelli elevatori: programmando in modo automatico il piano di manutenzione per ciascun asset, gestendo le non conformità e generando velocemente i rapportini di intervento digitali.
È facile intuire come in un’azienda manifatturiera di questo calibro la manutenzione periodica e il monitoraggio costante dei macchinari siano imprescindibili: i responsabili dei vari reparti avevano bisogno di uno strumento che gli permettesse di programmare puntualmente gli interventi ordinari, tracciare velocemente quelli straordinari e monitorare in qualsiasi momento i propri asset.
Così, qualche anno fa, l’azienda leader nel settore delle ceramiche ha individuato in TAG Application il software CMMS che potesse risolvere le proprie esigenze.
Oggi, dopo un’esperienza pluriennale, Florim e GRAF Enterprise (Business Unit di GRAF Industries ideatrice del progetto di TAG Application) collaborano quotidianamente al fine di semplificare la vita di operatori e capireparto.
Programma i piani di manutenzione delle sicurezze e tutelati con la gestione automatica delle "Non Conformità"
Tra i reparti più attivi dell’azienda, figura sicuramente l’officina meccanica situata nel grande stabilimento della sede di Mordano (BO).
Qui il Responsabile delle Manutenzioni Automezzi ha espresso fin da subito i suoi bisogni primari:
Date le specifiche esigenze riguardo la programmazione di un piano di manutenzione complesso e diversificato, lo schedulatore di TAG Application è risultato subito lo strumento perfetto per soddisfare le richieste del Responsabile di Reparto.
Grazie alla precisione e alla versatilità dello schedulatore, siamo riusciti in breve tempo a costruire il piano di manutenzione desiderato, istruendo velocemente il cliente a gestirlo in completa autonomia.
Per gestire le attività non conformi, invece, abbiamo sviluppato un automatismo che potesse eludere il maggiore problema evidenziato dal Responsabile: capitava che alcune non conformità si perdessero di vista, aumentando il rischio di infortuni e sanzioni.
Così si è pensato di automatizzare il processo di gestione delle non conformità...Come? Semplice! Facendo creare e pianificare le attività di risoluzione direttamente al software, in modo da evitare le dimenticanze, azzerando l'errore umano.
Monitora in tempo reale le ore dei tuoi carrelli elevatori
Un altro aspetto che ha sempre rappresentato una sfida per il Responsabile delle Manutenzioni è stato il monitoraggio puntuale dei carrelli elevatori:
Come posso monitorare costantemente le ore di utilizzo dei miei carrelli elevatori?
Mi piacerebbe poter consultare i dati dei contaore anche quando non sono in officina. Come posso fare?
Utilizzo già un software che riceve i dati delle ore dei carrelli. È possibile connetterlo a TAG Application?
Nonostante i numerosi interrogativi, il modulo Monitoraggio ha saputo rispondere a ciascuno di essi, soddisfacendo le esigenze del cliente sin dall'inizio.
Inizialmente abbiamo creato tutte le variabili contaore e le abbiamo collegate ai relativi carrelli elevatori, permettendo al responsabile di inserire e consultare tutte le ore in autonomia, sia da pc sia comodamente da smartphone.
Poi, per automatizzare il processo di invio delle ore, abbiamo sviluppato un connettore che permettesse di collegarsi al software già presente in azienda. In questa maniera, per tutti i mezzi alimentati a diesel (ovvero quelli che mandano le ore al software ogni volta che gli operatori vanno a fare rifornimento), si è riusciti ad implementare un monitoraggio completamente automatico, che permettesse al cliente di consultare e gestire i propri contaore completamente in autonomia, in tempo reale da qualsiasi posizione.
Evita la sovrapposizione dei tagliandi: ricevi solo le attività necessarie ed elimina le perdite di tempo
Prima che TAG Application diventasse parte integrante della quotidianità dell'officina meccanica, il Responsabile di Reparto affrontava diversi problemi. Uno dei principali era l'eccessiva quantità di burocrazia da gestire, soprattutto per quanto riguarda la manutenzione.
Il caso specifico evidenziato era il seguente:
supponendo di avere un carrello che ha nel proprio piano di manutenzione tagliando delle 1000, 750 e 500 ore, una volta ricevuta una lettura che facesse generare tutti e tre i tagliandi nello stesso momento, si sarebbero generate 3 differenti attività da compilare e chiudere. In questi casi il cliente avrebbe svolto effettivamente solo il tagliando delle 1000 ore (comprendente anche gli altri 2), ma avrebbe dovuto chiudere tutte le 3 attività, perdendo inutilmente tempo prezioso.
Così, tramite un nuovo automatismo legabile a singole tipologie di attività (in questo caso i Tagliandi) , abbiamo eluso la casistica segnalata:
abbiamo sviluppato un "Workflow" completamente personalizzato che potesse evitare di proporre 3 diverse attività e che ne creasse una unica dedicata. In questa maniera, ogni volta che viene mandata una lettura che genera un'attività di tipo tagliando, il sistema controlla se ci sono altre attività dello stesso tipo più "piccole" e le scarta automaticamente.
Con questo paradigma, non solo abbiamo evitato al cliente perdite di tempo inutili, ma gli abbiamo anche garantito la possibilità di mantenere il collegamento tra tagliando generato e quelli scartati (prova che tutte le attività, pur non essendo state chiuse dall'operatore, sono state comunque svolte).
Costruisci lo storico dei tuoi carrelli elevatori grazie all'applicazione mobile e alla tecnologia NFC
Costruirsi uno storico preciso e dettagliato, completo di attività straordinarie e ordinarie per ogni singolo carrello elevatore, è per la maggior parte delle aziende una specie di utopia: registrare tutti gli interventi in formato cartaceo richiede infatti diverso tempo, spazio e denaro.
Per trasformare questa nebulosa utopia in una solida realtà, Florim si è nuovamente appoggiata a TAG Application. Con l'applicazione mobile disponibile sia per Android sia per iOS, siamo dunque riusciti a raggiungere l'obiettivo:
"Tag App", anche grazie all'utilizzo dei TAG NFC, si è rivelata fondamentale per censire e costruire lo storico di tutti i carrelli elevatori in maniera facile e veloce: la tecnologia NFC integrata, infatti, ha semplificato significativamente la vita degli operatori, riducendo di molto le perdite di tempo e mettendo in piedi una preziosa banca dati per il cliente.
Con l’applicazione mobile, semplicemente passando il proprio smartphone sul TAG installato, il cliente ha potuto: ottenere in tempo zero tutte le informazioni relative allo specifico mezzo censito, consultare l’intero storico della macchina e tracciare qualsiasi intervento nel giro di pochi secondi.
Questa modalità di lavoro, inoltre, ha consentito di filtrare puntualmente gli interventi programmati e di garantire l’effettivo avvenuto controllo da parte dell’operatore incaricato.
Ricevi il rapportino di intervento digitale e permettine la condivisione tramite un semplice click
Un ultimo punto fondamentale tra la lista delle esigenze di Florim era sicuramente quello di digitalizzare il flusso di produzione ed invio dei rapportini d'intervento.
Tra gli intenti della digitalizzazione in primis spuntava il notevole risparmio in termini di spazio e denaro, velocizzando inoltre le procedure di invio e condivisione dei rapportini a tutti gli uffici interessati.
Tramite l’utilizzo dell’applicazione mobile “Tag App”, gli operatori sono riusciti a compilare il rapportino di intervento direttamente dal proprio smartphone, denotando una maggiore rapidità e facilità nella compilazione rispetto alla versione cartacea.
Tutto il reparto ha immediatamente riconosciuto le potenzialità di questo strumento, decidendo di creare un PDF personalizzato per il fornitore incaricato dei controlli sui carrelli elevatori. In questo modo, una volta completato l'intervento e compilato rapidamente il Report, gli operatori hanno potuto condividere istantaneamente il PDF dell'avvenuto intervento via email con tutti gli uffici coinvolti.
Con TAG Application, dunque, il cliente è riuscito ad eliminare completamente il cartaceo: ha finalmente detto addio ad immensi archivi fisici e migliaia di stampe inutili, raggiungendo l'obiettivo del risparmio sotto tutti i punti di vista. Inoltre, avendo la possibilità di inoltrare i rapportini a chiunque in un semplice click (senza nemmeno uscire dall'applicazione dedicata), tutti gli addetti ai lavori si sono detti soddisfatti della nuova modalità di condivisione, giudicandola puntuale e concisa.
Conclusioni
La costante collaborazione tra GRAF Enterprise e Florim ha portato risultati tangibili fin dalle prime battute, permettendo il proseguo di un progetto che ancora oggi rende fiera tutta la squadra di TAG Application:
Il Responsabile di Reparto ha immediatamente compreso le potenzialità del software TAG Application, riponendo in esso fiducia e credendo fermamente nelle sue capacità.
Così, passo dopo passo, l’intera officina ha raggiunto l’obiettivo della completa digitalizzazione: monitorando automaticamente i propri carrelli elevatori, salvaguardando l’ambiente, tutelando il personale e lavorando in autonomia semplicemente col proprio smartphone.
Il software ha permesso di introdurre in azienda una tecnologia tutta nuova, che permettesse di risparmiare tempo e fatica, evitando imprevisti ed errori umani.
La soddisfazione e l’entusiasmo del cliente rispecchiano in pieno la buona riuscita del progetto!